welke miskoop hebben jullie gedaan?

[shfeeder no vaste stok no cry Zoek alle berichten Bekijk profiel Close shfeeder]

Jij hebt als consument helemaal niks te maken met de groothandel, daar heb je de hengel niet gekocht.
De winkelier moet zorgen dat het voor elkaar komt, dat de groothandel moeilijk doet is hun probleem.
As de winkelier ook na dit bericht van de fabrikant weigert het op te lossen is er niks op tegen om de naam te noemen, we willen immers wel kopen bij een winkel die de klant serieus neemt en het geven van garantie niet afschuift op de groothandel/fabrikant.

De naam van de groothandel is m en m hengelsport en de winkel was hertog hengelsport het ging om de zammataro snake skin feeder ultra light 3.15m 30 gw.michael zammataro en balzer hebben voor mij mogelijk gemaakt dat ik het deel met garantie opgestuurd kreeg.wat een goede service en klantvriendelijkheid hebben die Duitsers.daar zouden een hoop winkels en groothandels wat van kunnen leren hier in Nederland.na talloze telefoontjes naar hertog hengelsport en een hoop gezeik heb ik afgelopen dinsdag eindelijk mijn hengel+nieuw deel in ontvangst mogen nemen na 1.5 maand dus toch nog een soort happy ending

[shfeeder no vaste stok no cry Zoek alle berichten Bekijk profiel Close shfeeder]

Kortweg koop nooit een hengel online

[Gerrit Bakker beveiligings specialist Zoek alle berichten Bekijk profiel Close Gerrit Bakker]

Hier zeggen ze altijd "zodra je problemen hebt gehad ben je het prijsvoordeel al snel weer vergeten"

[shfeeder no vaste stok no cry Zoek alle berichten Bekijk profiel Close shfeeder]

Ik had niet eens prijsvoordeel het was de enigste winkel waar ze die hengel verkochten in Nederland maar goed heb het deel gratis.alleen nu liep ik me effe vragen.wat als ik nou weer een fabriek fout heb.want het is alleen bij de 3.15m ultra light feeder dat er een fabrieksfout in zit en het is alleen onder een bepaalde hoek.nou ja ik zie het allemaal wel we zullen er maar niet van uitgaan das de goden verzoeken

[shfeeder no vaste stok no cry Zoek alle berichten Bekijk profiel Close shfeeder]

Hertog hengelsport heeft contact met mij opgenomen en hun excuses gegeven en de verkoper zei dat dit niet had mogen gebeuren dus.... dat ze contact hebben opgenomen met mij en het gesprek zijn aangegaan vindt ik netjes en klantvriendelijk dus ik denk dat ik ze nog maar een kans geef en er in de toekomst weer wat koop alleen geen hengels dat moge duidelijk zijn.de desbetreffende hengel en deel zijn inmiddels gebruikt en bevalt me erg goed.eind goed al goed

[Rolla Allroundvisser Zoek alle berichten Bekijk profiel Close Rolla]

Dat ze jou gebeld hebben en hun excuses hebben aangeboden is netjes. Dan wil je er ook nog wel eens weer bestellen.

[shfeeder no vaste stok no cry Zoek alle berichten Bekijk profiel Close shfeeder]

Dat ze jou gebeld hebben en hun excuses hebben aangeboden is netjes. Dan wil je er ook nog wel eens weer bestellen.

Misschien wat kleine dingen zoals korven spray s van sensas of mondial gee hengels of molens ed daar ben ik klaar mee.en ik heb er toch veel besteld in het verleden waar niets mee mis is en wat nog prima werkt.het excuus klonk in mijn oren oprecht.en wat kan er mis gaan met een paar korven of ander klein spul te bestellen als ze het niet hebben bij mijn locale hengelsport winkel.maar ik ga niet verder dan 30 euro ik heb zoiets van je kan wel altijd pissed off blijven maar wat win je daarmee.de groothandel eigenaar das andere koek maar dat snap je wel neem ik aan.ik zou graag eens een keer met hem in gesprek gaan onder 4 ogen

[Kosmozz Match en Feeder Zoek alle berichten Bekijk profiel Close Kosmozz]

Als er meerdere verkopers zijn kan het altijd zo zijn dat ze niet op een lijn communiceren, dan is een fout snel gemaakt natuurlijk. Het is net zoiets dat de ene medewerker je meer korting geeft dan de andere.... dat gaat ook nergens over... Als een winkelier niet proactief is in deze tijd dan worden ze snel verdreven door de anderen die dat wel zijn. Denk wel dat je met Shimano (en de juiste winkelier) dit gezeik niet had gehad. In Belgie klagen ze steen en been over Shimano, slechte service etc. Kom je bij Voorhuis, dan heb je soms de volgende dag al een nieuw deel in huis. Ze hebben mij uit coulance het complete binnenwerk van mijn twinpower FC vervangen, was zelfs mijn fout. Even plaspauze en de hengel vloog het water in door een karper. Gewoon eerlijk toegegeven. Jurgen zegt altijd dat de winkelier bepaalt of je garantie krijgt of niet. Groothandel volgt. Is ook niet meer dan normaal.

[shfeeder no vaste stok no cry Zoek alle berichten Bekijk profiel Close shfeeder]

In mijn geval bepaalde de groothandel dus de garantie,want hun bepaalden dat het hengeldeel door verkeerd gebruik was gebroken wat ten 1e niet zo was.na een telefoontje met Michael zammataro zelf werd bekent dat het om een productie fout ging.het rare vind ik eigen hoe de groothandel heeft bepaalde dat het om verkeerd gebruik nadat ze de breuk onderzocht hadden.ik denk laksigheid of onkunde.wat ik me zelf eigenlijk afvraag is of dat de eigenaar van de groothandel psychies wel in orde is

[Bert Kamp Frequent aanwezig Zoek alle berichten Bekijk profiel Close Bert Kamp]

Nogmaals, jij hebt met die groothandel niks te maken, wettelijk is het zo dat de winkelier verantwoordelijk is voor de garantie. Die kan zich dan ook niet verschuilen achter de groothandel of de fabriek.

[shfeeder no vaste stok no cry Zoek alle berichten Bekijk profiel Close shfeeder]

De groothandel wou het nieuwe deel niet leveren als ik niet betaalde en wou er geen garantie opgeven.ik moest het kapotte hengeldeel opsturen naar de winkel en die moesten het weer doorsturen naar de groothandel,waar geconstateerd werd dat ik de hengel niet juist gebruikt had,terwijl ik niets fout gedaan heb.die eigenaar van m en m hengelsport is gewoon niet bij zijn volle verstand.bij mijn locale hengelsport winkel is mij ook al meegedeeld dat deze man zeer irritant bezig is en dat ze er tegen op zagen als ze een bestelling wouden doen dus ik ben niet de enigste met klachten.die eigenaar heeft gewoon geen gezond verstand.dat is mijn conclusie.ik heb een hoop dingen gezien in mijn leven sommige goed en sommige slecht.maar dit het toppunt van hufterig gedrag.

[nova Newbie Zoek alle berichten Bekijk profiel Close nova]

Maar waarom niet gelijk opgestuurd naar Michael Zammataro dan, dan was je gelijk van al dat gezeur af geweest. Je bewandel dan gelijk de kortste weg.

[Kosmozz Match en Feeder Zoek alle berichten Bekijk profiel Close Kosmozz]

Je kunt niet direct opsturen naar de groothandel, Shimano wil dat bijvoorbeeld ook niet. Moet altijd via de winkelier waar je iets hebt gekocht, zij zijn contactpersoon en bepalen de garantie. De groothandel hoeft het natuurlijk niet eens zijn met de winkelier..... om welke reden dan ook. Als een groothandel moeilijk doet, dan zegt dat ook wel iets over het merk... Een hengeldeel kost geen kloot voor die mannen... als ze daar al moeilijk over doen dan kun je er beter van wegblijven.

[nova Newbie Zoek alle berichten Bekijk profiel Close nova]

Je kunt niet direct opsturen naar de groothandel, Shimano wil dat bijvoorbeeld ook niet. Moet altijd via de winkelier waar je iets hebt gekocht, zij zijn contactpersoon en bepalen de garantie. De groothandel hoeft het natuurlijk niet eens zijn met de winkelier..... om welke reden dan ook. Als een groothandel moeilijk doet, dan zegt dat ook wel iets over het merk... Een hengeldeel kost geen kloot voor die mannen... als ze daar al moeilijk over doen dan kun je er beter van wegblijven.

Ik mail rechtstreeks naar de fabrikant incl. foto en binnen tweedagen bericht terug met de adres gegevens van hun. De hengel opgestuurd en binnen een week een nieuw deel retour gekregen.

[Kosmozz Match en Feeder Zoek alle berichten Bekijk profiel Close Kosmozz]

Geluk gehad :-)